メンバー間で情報共有する
グループLINEに大事な連絡が流れて見つからない、一部の人しか状況を知らない。そんな状態を、連絡の種類ごとに置き場所を分けることで整えます。
グループLINEが雑談とお知らせと相談でごちゃまぜになって、大事な決定が200件のメッセージに埋もれる。あるあるだよね。
こんなときに
- 大事な連絡が、グループLINEの会話に流れて見つからない
- 「聞いてない」「知らなかった」が、よく起きる
- 状況を知っているのが、代表など一部の人だけになっている
- 会議に来られなかった人が、話についていけない
なぜやるの?
情報が一部の人に集まると、その人がいないと何も進まなくなります。その人の負担も重くなります。
みんなが同じ情報を見られれば、一人ひとりが自分で判断して動けるようになります。会議に来られなかった人や、新しく入った人も、置いていかれにくくなります。
道具を増やすことが目的ではありません。大事なのは、どの連絡を、どこに置くかを決めることです。
始める前に
いまの状態を書き出す
- 連絡にどんな道具を使っているか(LINE、メール、電話、紙など)
- 連絡がうまく届いていないのは、どんな情報か
- メンバーのなかに、スマホやアプリが苦手な人はいるか
実際にやってみる
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連絡を種類で分ける
情報は、だいたい次の4つに分けられます。
種類 例 向いている置き場所 すぐ伝えたいこと 当日の集合場所の変更 グループLINEなど、すぐ届くもの 決まったこと 会議の決定、日程 議事録や、決定事項をまとめた1つのメモ 長く使う資料 会則、名簿、マニュアル 団体の共有フォルダ 誰が何をするか 作業の担当と期限 作業の一覧表 -
「決まったこと」の置き場所を1つにする
いちばん流れて困るのは「決まったこと」です。決まったことは、必ず議事録か、決定事項のメモに書く、と決めます。グループLINEには「議事録を更新しました」とリンクだけを流します。
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グループLINEの使い方を決める
たとえば「お知らせ用」と「相談・雑談用」でグループを分ける、大事な連絡にはノート機能を使う、などです。全部を守るのは難しいので、ルールは2〜3個にしぼります。
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デジタルが苦手な人への届け方を決める
アプリを使っていない人には、電話や紙で伝える担当を決めておきます。全員を同じ道具に合わせる必要はありません。目的は、全員に届くことです。
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月に1回、ずれを確認する
会議の最後に「伝わっていなかったことはなかったか」を聞く時間を少しとります。うまくいっていないところだけ、やり方を直します。
ポイント
- 情報が一部の人に集まると、その人の負担が重くなり、活動も止まりやすくなる
- 連絡を種類で分けて、それぞれの置き場所を決める
- 特に「決まったこと」は、流れない場所に1つにまとめる
- デジタルが苦手な人には、別の届け方を用意する