こんなときに

なぜやるの？

アンケートの自由記述には、選択肢では見えない、参加者の本当の声が入っています。ところが、件数が多いと読んで分類するだけで大変で、結局「良かった、の声が多かった」で終わってしまうことがあります。

AIに分類や要約を手伝ってもらうと、全体の傾向を早くつかめます。そのぶん、声をどう次に生かすかを話し合う時間がとれます。

用意するもの

個人が特定される情報を取り除く

回答の表をコピーして、名前や連絡先の列を消します。自由記述の中に名前などが書かれていないかも、ざっと確認します。
自由記述の列だけを渡す

選択式の質問の集計は、スプレッドシートの機能で十分です。AIには、自由記述の部分を渡します。
整理の仕方をお願いする

お願いの文章の例です。

次は地域のイベントのアンケートの自由記述です。・似ている意見をまとめて、5〜8個のグループに分けてください。・グループごとに、件数と、代表的な意見を2つ（原文のまま）挙げてください。・改善の提案になっている意見を、別に一覧にしてください。・原文にないことは書かないでください。
元の回答と見比べる

AIの分類と件数を、元の回答と見比べて確かめます。少数でも大事な意見（安全に関わること、困っている人の声など）が、まとめの中で消えていないか特に注意します。
振り返りに使う

整理した結果を、振り返りの会議や報告書に使います。代表的な意見は、要約ではなく原文のまま載せると、参加者の声が伝わります。

ポイント