活動を引き継ぐ
代表や担当が交代するときに、仕事・情報・お金・アカウント・人とのつながりを、次の人へ渡します。早めに始める理由、引き継ぎの項目、交代後のフォローまで案内します。
引き継ぎがうまくいかないと、次の人はゼロから手探りになる。前の人のところに、何年も電話がかかってくることもあるんだ。
こんなときに
- 代表や会計など、役員が交代する
- 中心で動いていた人が、仕事や引っ越しで活動を離れる
- 学生の団体で、卒業の時期が近づいている
- 「あの人しかわからないこと」が多いと感じている
なぜやるの?
活動は、人が入れ替わりながら続いていきます。引き継ぎがうまくいけば、次の人は前の人の経験の上から始められます。
引き継ぎがうまくいかないと、次の人は手探りで同じ苦労をくり返し、前の人も活動から離れきれません。どちらにとっても負担が大きく、活動が止まるきっかけにもなります。
引き継ぎは、交代のときだけの作業ではありません。ふだんから「自分しか知らないこと」を減らしておくことが、いちばんの引き継ぎ準備です。
始める前に
時期を決める
交代の直前ではなく、数か月前から始めます。前の人と次の人が、一緒に動ける期間があると安心です。
実際にやってみる
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引き継ぐものを書き出す
次のような項目に分けて書き出します。
分類 引き継ぐもの 仕事 年間の仕事の流れ、毎月やること、やり方のメモ 情報 資料の置き場所、会則、議事録、名簿の場所 お金 口座、通帳と印鑑の保管場所、会計の記録、未払い・未収のお金 アカウント 団体のメール、SNS、各サービスのログイン情報の管理方法 人とのつながり 会場の担当者、協力団体、行政の窓口、地域の関係者 進行中のこと 申請中の助成金、予約済みの会場、約束していること -
一緒にやって、見せる
メモを渡すだけでは伝わらないことがたくさんあります。交代前の期間に、次の人と一緒に仕事をして、やり方を見せます。次は次の人がやり、前の人が見守ります。
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アカウントとお金の名義を移す
ログイン情報の管理者、口座の名義、各サービスの登録者などを、次の人に切り替えます。個人の名前で登録しているものがあれば、この機会に団体の名義に移します。
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人とのつながりを紹介する
会場の担当者や協力団体など、大事な相手には、前の人と次の人で一緒にあいさつに行きます。名前と連絡先の一覧だけより、ずっとスムーズになります。
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交代後も、相談できる期間を決める
交代後しばらくは、前の人に相談できる期間を決めておきます。期限を決めておくと、前の人も安心して離れられます。
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引き継ぎのメモを残す
使った引き継ぎの一覧は、団体のフォルダに保存します。次の交代のとき、この一覧がそのまま役に立ちます。
ふだんからできること
- やり方のメモを、作業のたびに少しずつ書いておく
- 大事な仕事は、2人がやり方を知っている状態にしておく
- ファイルやアカウントは、最初から団体の名義で作る(団体用Googleアカウントを作る)
ポイント
- 引き継ぎは交代の数か月前から始め、前の人と次の人が一緒に動く期間をつくる
- 仕事・情報・お金・アカウント・人とのつながり・進行中のことを書き出す
- 個人の名義になっているものは、この機会に団体の名義に移す
- ふだんから「自分しか知らないこと」を減らしておくのが、いちばんの準備